A Passmere é uma empresa privada, não é órgão do governo. Este guia é informação gratuita, não é orientação jurídica. Cada informação leva à fonte oficial e mostra a data em que conferimos.

Passaporte

Passaporte americano danificado: o que conta e como substituir

O que conta como passaporte danificado, por que a troca é presencial com o formulário DS-11, o que levar e quanto o governo cobra, com fontes oficiais.

Atualizado em 2 de outubro de 2026Informações conferidas nas fontes oficiais em 3 de outubro de 20265 min de leitura

O que conta como dano

Dano por água, mofo, manchas, rasgos grandes, marcas não oficiais ou páginas faltando contam como dano; desgaste normal, como páginas dobradas ou pequenas curvas, não. Passaporte danificado é substituído pessoalmente com o DS-11, o passaporte danificado e uma declaração assinada explicando o dano.³

Olhe o passaporte página por página, inclusive a página da foto. Não sabe em que caso o seu se encaixa? Confira a fonte oficial ou ligue para o Centro Nacional de Informações sobre Passaportes no 1-877-487-2778 ⁴.

Por que o pedido é presencial

Você precisa pedir pessoalmente num local de entrega com o formulário DS-11 em qualquer destas situações.⁵

É o seu primeiro passaporte americano (18 anos ou mais).
O último passaporte foi perdido, roubado ou está danificado.
O último passaporte foi emitido há mais de 15 anos.
O último passaporte foi emitido quando você tinha menos de 16 anos.

Passaporte danificado está nessa lista, mesmo que antes você tenha renovado pelo correio. Os locais de entrega costumam ser agências do correio, bibliotecas ou órgãos do governo local. Encontre um perto de você na busca oficial: iafdb.travel.state.gov ⁶.

O que levar

Para o pedido presencial com o formulário DS-11, leve isto.⁷

Formulário DS-11 preenchido e impresso só de um lado, sem assinar.
Prova original de cidadania americana em papel (por exemplo, a certidão de nascimento dos EUA) e uma cópia.
Documento físico com foto (por exemplo, carteira de motorista válida) e cópia frente e verso; leve um segundo documento se ele for de outro estado.
Cópias em papel 8,5 x 11 polegadas, só de um lado.
Uma foto de passaporte (não grampeie; o agente faz isso).
A taxa de solicitação e, à parte, a taxa do local de entrega.

Além dessa lista, leve duas coisas próprias do seu caso:

O passaporte danificado, do jeito que ele está.
Uma declaração explicando como o passaporte foi danificado, assinada por você.

Não assine o DS-11 antes de o agente do local de entrega pedir; ele toma o seu juramento e acompanha a assinatura.⁸

Dúvida com a foto? Leia Regras da foto do passaporte.

Passo a passo

Compare o seu passaporte com a descrição oficial de dano que está acima.
Preencha o formulário DS-11 no computador e imprima só de um lado. Não assine ainda.
Escreva uma declaração curta explicando como e quando o passaporte foi danificado; depois assine e coloque a data.
Junte a prova original de cidadania americana, o documento com foto, as cópias e uma foto de passaporte.
Encontre um local de entrega perto de você e veja como ele atende.
Vá pessoalmente com o passaporte danificado, assine o formulário DS-11 quando o agente pedir e pague separadamente a taxa de solicitação e a taxa do local de entrega.
Acompanhe o andamento pelo seu e-mail e guarde o recibo.

Checklist

O que levar ao local de entrega

Formulário DS-11 impresso só de um lado e sem assinar
O passaporte danificado
A sua declaração assinada explicando o dano
Prova original de cidadania americana e uma cópia
Documento com foto e cópia frente e verso
Uma foto de passaporte, sem grampear
Cheque ou money order para a taxa de solicitação, nominal a "U.S. Department of State"
Pagamento à parte para a taxa do local de entrega

Pode e não pode

Faça

Leve o passaporte danificado do jeito que ele está, mesmo que alguma página tenha soltado.
Guarde-o reto e seco num envelope até a entrega.
Guarde cópias da sua declaração e de tudo o mais que você entregar.

Não faça

Não jogue fora o passaporte danificado: ele vai junto com o pedido.
Não use a renovação pelo correio (formulário DS-82) para um passaporte danificado.
Não assine o formulário DS-11 antes de o agente do local de entrega pedir.

Taxas

Estas são taxas do governo. Elas são pagas ao Departamento de Estado dos EUA e ao local de entrega, não à Passmere.

O quê	Pago a	Taxa
Caderneta de passaporte de adulto	Departamento de Estado dos EUA	US$ 130¹
Cartão de passaporte de adulto	Departamento de Estado dos EUA	US$ 30⁹
Caderneta e cartão de adulto	Departamento de Estado dos EUA	US$ 160¹⁰
Taxa do local de entrega (todo formulário DS-11)	Local de entrega	US$ 35²
Serviço expresso (opcional)	Departamento de Estado dos EUA	US$ 60¹¹
Devolução mais rápida (opcional, só caderneta)	Departamento de Estado dos EUA	US$ 26,87¹²
Caderneta maior, com mais páginas para vistos	Departamento de Estado dos EUA	sem custo¹³

Pelo correio ou no local de entrega, pague a taxa de solicitação com cheque ou money order em nome de "U.S. Department of State", com o nome e a data de nascimento do requerente no memo. A taxa do local é paga à parte. A renovação online é paga com cartão de crédito ou débito.¹⁴ A taxa de solicitação e a do local de entrega não são devolvidas, mesmo que o passaporte não seja emitido. Só a taxa de US$ 60 do expresso pode ser devolvida quando o prazo do expresso não foi cumprido.¹⁵

Todas as taxas do governo, inclusive as de crianças, estão em Taxas do passaporte.

Quanto tempo leva

Processamento normal: 4–6 semanas¹⁶.
Processamento expresso: 2–3 semanas¹⁷.
O correio pode somar até 2 semanas¹⁸ em cada sentido.
A sua prova de cidadania volta até 4 semanas¹⁹ depois do passaporte novo.

Se você vai viajar para fora em breve, pode marcar horário numa agência ou centro de passaportes quando faltarem 14 dias corridos para a viagem, ou 28 se também precisar de visto estrangeiro.²⁰

Para saber como pedir esse horário, leia Viagem urgente: como tirar o passaporte rápido.

Perguntas frequentes

A capa do meu passaporte está envergada e algumas páginas estão dobradas. Ele está danificado?

Esse desgaste normal não conta como dano. Se você cumpre todas as condições para renovar pelo correio, pode renovar com o formulário DS-82: veja Renovar o passaporte pelo correio.

Ainda posso viajar com um passaporte danificado?

A Passmere não tem como dizer se a companhia aérea ou o agente de fronteira vai aceitar; essa decisão é deles. Se o seu passaporte se encaixa na descrição oficial de dano, substitua antes de viajar e, se tiver dúvida, confira a fonte oficial.

O que a minha declaração assinada deve dizer?

Explique com palavras simples como e quando o passaporte foi danificado; depois assine e coloque a data. Seja breve e objetivo.

A Passmere vai pedir o meu número do Seguro Social?

Não. Os formulários oficiais de passaporte pedem o número do Seguro Social, se você tiver um; se nunca recebeu, você preenche com zeros e junta a declaração assinada que o formulário descreve.²¹ A Passmere nunca pede esse número: você mesmo o escreve no formulário.

A Passmere pode entregar o pedido por mim?

Não. Você assina o formulário DS-11 na frente do agente do local de entrega, então a entrega é sua, pessoalmente. A Passmere prepara a papelada a partir das suas respostas e uma pessoa confere cada página; você assina e entrega. Para acompanhar o pedido depois, veja Acompanhe o seu pedido de passaporte: passportstatus.state.gov ²².

Fontes e conferência

Taxa do governo — caderneta de passaporte de adulto — U.S. Department of State: Passport Fees. Conferido em 3 de outubro de 2026
Taxa do local de entrega (pedidos presenciais) — U.S. Department of State: Passport Fees. Conferido em 3 de outubro de 2026
O que conta como passaporte danificado — U.S. Department of State: Apply for Your Adult Passport. Conferido em 3 de outubro de 2026
Central Nacional de Informações sobre Passaportes (NPIC) — U.S. Department of State: Get a Passport If You Have a Life-or-Death Emergency. Conferido em 3 de outubro de 2026
Quem precisa pedir pessoalmente com o formulário DS-11 — U.S. Department of State: Apply for Your Adult Passport. Conferido em 3 de outubro de 2026
Busca oficial de locais de entrega — USAGov (U.S. General Services Administration): Apply for a new adult passport. Conferido em 3 de outubro de 2026
O que levar para o formulário DS-11 — U.S. Department of State: Apply for Your Adult Passport. Conferido em 3 de outubro de 2026
Quando assinar o formulário DS-11 — U.S. Department of State: Apply for Your Adult Passport. Conferido em 3 de outubro de 2026
Taxa do governo — cartão de passaporte de adulto — U.S. Department of State: Passport Fees. Conferido em 3 de outubro de 2026
Taxa do governo — caderneta e cartão de adulto — U.S. Department of State: Passport Fees. Conferido em 3 de outubro de 2026
Taxa do serviço expresso — U.S. Department of State: Passport Fees. Conferido em 3 de outubro de 2026
Taxa de devolução em 1 a 3 dias — U.S. Department of State: Passport Fees. Conferido em 3 de outubro de 2026
Custo extra da caderneta grande — U.S. Department of State: Renew Your Passport by Mail. Conferido em 3 de outubro de 2026
Como pagar as taxas do governo — U.S. Department of State: Passport Fees. Conferido em 3 de outubro de 2026
Reembolso das taxas do passaporte — U.S. Department of State: Passport Fees. Conferido em 3 de outubro de 2026
Prazo de processamento normal — U.S. Department of State: Get Your Processing Time. Conferido em 3 de outubro de 2026
Prazo de processamento expresso — U.S. Department of State: Get Your Processing Time. Conferido em 3 de outubro de 2026
Tempo de correio em cada sentido — U.S. Department of State: Get Your Processing Time. Conferido em 3 de outubro de 2026
Devolução dos seus documentos — U.S. Department of State: Renew Your Passport by Mail. Conferido em 3 de outubro de 2026
Viagem urgente: horário em agência de passaportes — U.S. Department of State: Get Your Passport Fast. Conferido em 3 de outubro de 2026
Número do Seguro Social no formulário — U.S. Department of State: Form DS-82 (edition 04-2025) — instructions. Conferido em 3 de outubro de 2026
Site oficial de acompanhamento do pedido — U.S. Department of State: Get Your Processing Time. Conferido em 3 de outubro de 2026